Hollanda’da yılda çok sayıda; az, orta ve ağır hasarlı trafik kazaları meydana gelmektedir. Bu kazalardan dolayı bir çok kazazede, insan odaklı bedensel yaralanma ve incinmelere (letselschade) maruz kalıyorlar. Bir çok insanın kazadan sonra hayatı olumsuz etkileniyor. Kimileri halk deyimiyle kazayı ucuz atlatmış, kimileri halen kazanın izlerini taşıyor ve kimileri de maalesef daha acı sonuçlara maruz kalıyorlar.
De Letselschade Raad (Kişisel Hasar Hizmetleri Konseyi) verilerine göre, 2013 yılındaki hasar miktarı tazminat olarak 1 Milyar Avro olmuş. Bu hasarların % 80 onarına 10.000 avroyu geçmeyecek kaza tazminatları ödenmiştir. Geri kalan % 20’lik oranı ise büyük hasarlar olup, sigorta şirketleri tarafından yüksek tazminatlar ödenmiştir.
De Letselschade Raad kurumuna göre, Hollanda’da kaza dosyaları takibi oldukça hızlı ve başarılı bir şekilde yürütülüyor. Ancak, kaza dosyası takibi temposunun gelecek yıllarda daha da artması ve hizmette kalitenin yükseltilmesi istenmektedir. Hollanda’da % 90 oranında kaza tazminatları yönetimi takdir ile karşılanmaktadır. Hizmet başarı notu 10 üzerinden 7,5’tur. Buradan da anlaşıldığı gibi, hizmet kalitesini yükseltmeye daha fazla yatırım yapmak gerekmektedir.
Elbette insani ve finansal bir perspektif ile ileriye bakmak gerekir. Sigorta şirketleri olmasaydı ne olurdu acaba? Kaza geliyorum demez ve insan her zaman kazaya maruz kalabilir. Peki, sigorta şirketleri olmasaydı, dünyanın hali ne olurdu acaba?
O nedenle sigortalı olmak elbette çok önemlidir. İnsanın başına herhangi bir kaza gelmesi halinde, sigortası sayesinde en azından finansal rahatlama sözkonusu olacaktır. Aracı sigorta şirketinizle hangi sigortaları yaptırmanız gerektiğini konuşmanızı öneriyoruz. Sigorta şirketleri ile ilgili zaman zaman memnun kalınmayan durumlar, örneğin: dosyanın yavaş ilerlemesi, tazminat miktarında daha yüksek beklentiler gibi…
De Letselschade Raad; sigorta ve kaza hukuku şirketleri için çok önemli bir kurumdur. Geçtiğimiz bir kaç yıl içinde aşağıdaki bazı konularda hem sigorta şirketleri, hem kaza hukuku büroları, avukatlar ve elbette mağdur kazazedeler için bir çok iyileştirici çalışmalar yapmıştır; bunlardan bazıları şöyle:
– GBL ve GOMA kurallarında iyileştirmeler
– İş hukuku 15. Maddesinde iyileştirmeler
– WA/Rechtsbijstand ile ilgili olarak Kwaliteitscode Rechtsbijstand uygulaması getirildi
– Sigorta şirketleri ve tüketici haklarını koruma konusundaki yeni uygulamalar
– Konuyla ilgili mesleki kurumlar Klachtenistituut Financiele Dienstverlening kurumuna bağlandı
– Verbond Tuchtraad Financiele Dienstverlening (Assurantiën) kuruldu. Bu kurum sigorta şirketlerinin tutum ve davranışlarını kontrol etmektedir.
Gelecek yıllarda ne gibi yenilikler öngörülmektedir?
1- Acı parasının yükseltilmesi
2- Sağlık sürecinde bağımsız sağlık danışmanlığının oluşturulması
3- Tazminat normlarının getirilmesi
4- Merkezi hükümetin yeni yasal düzenlemeleri
5- Araba sektöründeki teknolojik yenilik ve gelişmeler
Biz, Kaza Uzmanı (ELFI ve Randstad Letselschade & Advies kardeş kurumları) olarak kaliteye, dosyaların hızlı takibine, müşterilerimizin memnuniyetine önem vermekteyiz. Hollanda’da ilk kültürlerarası kaza hukuku bürosu olarak, hizmetlerimizi artırarak sunmaya devam ediyoruz.
Ücretsiz Danışma Hattımızdan (0800-0815) bizi arayıp her türlü bilgiyi alabilirsiniz veya www.kazauzmani.nl web sitesini ziyaret edebilirsiniz
